https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/462 2026-04-07T14:01:58Z https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1305 Creación De Una Agencia Integral De Comunicaciones En Villavicencio, Meta Gutiérrez Castro, María Isabel --RESUMEN EJECUTIVO: Este proyecto de grado presenta el plan de negocio para la creación de Nortiy, una agencia de comunicaciones en el municipio de Villavicencio, Meta, con un modelo de negocio B2B, con posibilidad de migrar a B2G en caso de ser necesario. Este plan de negocios está enfocado a la comunicación integral, con comunicación corporativa, comunicación audiovisual y marketing digital, a través del desarrollo de un modelo de negocio innovador en el municipio. La iniciativa surge de la identificación de una brecha crítica en el mercado local, pues ya existe una oferta emergente de servicios de marketing digital, sin embargo, persiste un vacío en los servicios de comunicación corporativa y organizacional que articulen la identidad, la cultura interna y la reputación de las empresas de la región (Bermudez Rus, 2016). Nortiy se posiciona como la primera agencia de comunicaciones integral en Villavicencio, ofreciendo un modelo innovador que integra comunicación corporativa, marketing digital y producción audiovisual en un único servicio estratégico, diferenciándose de la oferta local fragmentada existente. El modelo de negocio, estructurado en las herramientas de diagnóstico tales como el Business Model Kanban y el PESTEL, que se sustenta de una propuesta de valor dual, que son los servicios de consultoría en comunicación corporativa, tales como la comunicación interna, externa y de crisis, como los servicios tácticos de marketing digital y producción audiovisual. Esta integralidad permite a Nortiy posicionarse no como un proveedor de servicios discretos, sino como un aliado externo en el ámbito de comunicaciones para sus clientes. En conclusión, Nortiy responde a una oportunidad de mercado desatendida, como se evidenció con el listado obtenido por la Cámara de Comercio de Villavicencio del año 2024 donde no se encontró registro de un negocio similar. Así mismo, se alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 8 y 9 al promover el trabajo decente para profesionales de la comunicación y fomentar la innovación en el tejido empresarial llanero. Este proyecto sienta las bases operativas, estratégicas y financieras para la materialización de una agencia pionera que contribuirá a la profesionalización del sector comunicativo de la región. --Cuadros,; --Tablas,; --Gráficas,; --Figuras a color. 2025-12-10T00:00:00Z https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1303 Fortalecimiento de los Procedimientos P-AC-01, P-AC-02 y P-AC-03 del Sistema Integrado de Gestión de la Gobernación del Meta, mediante Actualización Normativa y Optimización Documental. Méndez Riaño, Jorge Estiben Resumen: Este trabajo, se centra en fortalecer los procedimientos de apoyo del Sistema integrado de gestión en la Gobernación del Meta. En particular, se enfoca en los procesos de recepción, radicación y trámite de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones P-AC-01; así como en las comunicaciones oficiales P-AC-02 y la evaluación de la satisfacción del ciudadano P-AC-03. Estos procedimientos son fundamentales para la gestión pública, ya que permiten que la entidad se direccione a la transparencia, trazabilidad y calidad en la atención al ciudadano; siguiendo los lineamientos del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia de la Republica de Colombia, 2017,11 de Septiembre) y la normativa vigente, incluida la Ley 1755 sobre el derecho de petición (Congreso de Colombia, 2015). La investigación empresarial adopta un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos, con un enfoque descriptivo y un diseño documental no experimental. Se implementarán técnicas como la revisión normativa, listas de chequeo, matrices comparativas, entrevistas semiestructuradas y encuestas breves dirigidas a los funcionarios responsables de la radicación y recepción de documentos. Entre los resultados esperados se incluye un diagnóstico detallado de los procedimientos actuales, junto con las diferentes versiones, realizadas en respuesta a cambios normativos, y la implementación de sistemas que facilitan una mejor recepción de las solicitudes, como la Ventanilla Única Departamental y el uso de código QR para la realización de las encuestas. En conclusión, el fortalecimiento de estos procedimientos aportará a la mejora continua del servicio al ciudadano, al mismo tiempo que refuerza la transparencia institucional y la confianza de la ciudadanía en la gestión pública departamental.. --Cuadros --Encuestas --Gráficas a color. --Fotografías a color. 2025-01-01T00:00:00Z https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1302 Comunicación encarnada: una mirada desde la Comunicación Social a las familias multiespecie en Villavicencio Luengas Guzmán, Sharon Saray; Ospina Galán, Valentina --En la actualidad, las relaciones entre seres humanos y animales han adquirido un papel central en la configuración de los vínculos afectivos y familiares. En diferentes contextos sociales se observa cómo los animales de compañía dejan de ser considerados únicamente como “mascotas” para convertirse en miembros activos del hogar, capaces de transformar dinámicas, rutinas y formas de comunicación. Este fenómeno no es ajeno a la ciudad de Villavicencio, donde numerosas familias han resignificado el lugar de los animales dentro de sus hogares, lo que evidencia nuevas formas de entender el concepto de familia. La elección de este tema surge del interés por visibilizar cómo estos vínculos afectan no solo la vida privada, sino también las prácticas comunicativas que se generan a partir de ellos. Durante el trabajo de campo, establecimos un fuerte rapport1 con las personas entrevistadas, lo cual nos permitió conocer historias íntimas y sensibles sobre la manera en que integran a sus animales en la estructura familiar. Para dar vida a esta investigación, decidimos trabajar con cinco familias multiespecie de Villavicencio, seleccionadas bajo criterios que nos permitieran acercarnos a la riqueza y complejidad de este fenómeno. Buscamos hogares pertenecientes a distintos estratos sociales, con integrantes de diferentes edades y con vínculos diversos con sus animales de compañía, ya fueran perros o gatos. Todas compartían un aspecto esencial: la prioridad que otorgan a sus animales dentro de la cotidianidad y la disposición para narrar, con apertura y confianza, la trayectoria de vida compartida con ellos. Para recoger estos relatos empleamos entrevistas semiestructuradas, partiendo de una guía de preguntas que nos permitió conducir la conversación y, al mismo tiempo, dar espacio a que cada persona contara libremente aquello que consideraba más valioso de su experiencia. Fotografías a color. 2025-09-11T00:00:00Z https://repositorio.unimeta.edu.co/handle/unimeta/1243 Análisis de la fotointervención como herramienta educomunicativa en la prevención de la violencia contra la mujer de Villavicencio/Meta Maldonado Gomez, Niyireth Alejandra; Ujueta Rocha, María Camila Resumen La violencia contra la mujer no es un tema actual, pero si es una pandemia social que ha afectado por décadas tanto a hombres como a mujeres y en el siglo XXI esta problemática social continua latente, pero por el uso de las redes sociales estos casos de violencia se viralizan y normalizan. Es por ello que este proyecto de investigación trabajó de la mano con instituciones públicas, para implementar una técnica pedagógica para la orientación, concientización, socialización y sensibilización de los procesos de prevención de la violencia contra la mujer. Es por ello que: “La Foto intervención es una técnica de investigación que utiliza la fotografía como elemento visibilizado de problemáticas sociales” (Vázquez et al., 2017). En este trabajo de investigación utilizaremos la fotografía como una herramienta educomunicativa. Por lo cual, es importante comenzar con el proceso de foto intervención, puesto que es necesario seguir unos pasos y así lograr alcanzar nuestros objetivos. Aunado lo anterior, Leonor Cantera reflexiona sobre la foto intervención como: […] La toma de conciencia grupal de la interconexión de diversos problemas sociales que, a primera vista, aparecen en su singularidad, y que después de la discusión sobre las fotos seleccionadas son percibidos formando parte de una constelación de problemáticas articuladas (Cantera, 2009). Teniendo en cuenta lo anterior, se analizaron las diferentes organizaciones públicas para aterrizar el grupo objetivo, teniendo en cuenta todos los escenarios posibles en donde se puede presentar esta problemática social. Una de esas instituciones fue la Secretaría de la Mujer Villavicencio, la cual lidera campañas para la prevención y sensibilización de la violencia contra la mujer. Además, resguardan los derechos de las mujeres en la ciudad de Villavicencio, es por eso que se escogió como ente intermediador. Como resultado de esta investigación, se logró realizar un taller de fotointervención que dio paso a la construcción de una exposición fotográfica. En donde, participaron las mujeres lideresas de organizaciones sociales que a su vez fueron víctimas de este tipo de violencia. Así mismo, miembros de semilleros de instituciones educativas. En donde, se logró utilizar un lenguaje no verbal, creando espacios de cercanía y de reflexión, permitiendo el desarrollo y socialización de la herramienta educomunicativa. Además del uso de la teoría del signo lingüístico, en el cual, se relaciona el significante (la palabra) y el significado (el concepto al que apela la palabra) permitiendo diferentes deliberaciones de una sola fotografía. Además de un reportaje de más de ocho minutos. Cuadros,; Graficas,; Tablas,; Fotografías a Color. 2022-01-01T00:00:00Z